Privacy bepaling

Privacy bepaling chat en mail

De chat van 99gram is zo goed mogelijk beveiligd en wij gaan vertrouwelijk met je gegevens om. Alle behandelaars hebben een beroepsgeheim. Dat betekent dat de inhoud van jouw mails en chats niet buiten 99gram.nl besproken zullen worden.

Anoniem

99gram.nl maakt geen gebruik van je persoonlijke gegevens. Als je wilt kun je anoniem een bericht sturen of chatten. Gebruik dan een e-mail adres waar je naam niet in staat en gebruik een nickname. Het systeem vraagt bij het sturen van een bericht wel om je e-mailadres zodat je een notificatie krijgt als je antwoord hebt. De medewerkers van 99gram.nl zien jouw mailadres niet. Je blijft dus anoniem.

Cookies

99 gram.nl maakt gebruik van cookies om te kijken hoe bezoekers deze site gebruiken. Een cookie is een klein stukje informatie (bestand) die een website op je computer achterlaat. Als je niet wilt dat wij cookies gebruiken, moet je in je browser ‘cookies off’ instellen. Accepteer je cookies, dan blijven deze in je computer staan, tenzij je ze zelf verwijdert. 99gram.nl maakt gebruik van een beveiligde chatapplicatie, waarop zowel de live chat als de zogenaamde 'slow-chat' staat, dat is de berichtenservice.

Veilig chatten

Wat kun je zelf doen om zo veilig mogelijk te chatten? Voor de livechat hoef je je niet te registreren. Voor de slow-chat (berichten) wel. Dat doen we met 2FA, zodat je extra code moet invullen om zeker te weten dat jij het bent die het antwoord wil lezen.

• Bedenk een goed wachtwoord

Gebruik een wachtwoord dat makkelijk te onthouden is maar die niet te herleiden is naar je echte naam, adres, geboortedatum enz. Zorg ervoor dat anderen niet met je kunnen meekijken als je inlogt.

• Bewaar je wachtwoord niet op je computer

Geef nooit je wachtwoord of login naam aan anderen en zorg ervoor dat deze niet bewaard blijven op je computer. Dat betekent dat je de optie ‘automatisch inloggen’ niet moet aanvinken.

• Verwijder je browsegeschiedenis

Als je niet wilt dat anderen weten welke sites je hebt bezocht dan moet je ervoor zorgen dat je browsegeschiedenis niet terug te vinden is. Deze kun je verwijderen onder de knop ‘extra’ in je browser. Dan ga je naar ‘internetopties’ en dan naar ‘browsegeschiedenis verwijderen’.

• Log altijd uit en laat je computer niet onbeheerd achter

Privacy bepaling online behandeling

Een behandeling volgen is niet niks. Het is belangrijk dat jij en wij weten wat we van elkaar kunnen verwachten. Wij raden je dan ook aan om de hier vermelde informatie goed door te nemen.

Op de online behandeling is de WGBO (Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) van toepassing.
Dat betekent o.a. dat wij jou informeren over doel en opzet van de behandeling, je vragen om toestemming voor de behandeling en een dossier aanleggen. In de WGBO is ook geregeld hoe we met je gegevens omgaan.
In de Accare folder Rechten van kinderen/ jongeren en hun ouders kan je hier alles over lezen.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Als je een behandeling gaat volgen, bouw je een dossier bij ons op. Daarin staan je gegevens en opdrachten en reactie van de behandelaar. Accare bewaart dossiers 30 jaar, gerekend vanaf je 18e jaar. Er wordt in die periode niets mee gedaan, maar op een veilige plek bewaard. Mocht je redenen hebben dat je dit absoluut niet wilt, dan kun je contact met ons opnemen. Jij kunt opdracht geven om je dossier te vernietigen. Dat kan bij de coördinator: info@99gram.nl. Wanneer je anoniem in behandeling bent, dan kunnen we geen dossier van je opbouwen.

Anonieme behandeling

Als je geen toestemming van je ouders hebt en je anders niet geholpen wordt, kun je deze online behandeling anoniem volgen. Tijdens de behandeling vragen wij je eens om te overwegen je anonimiteit op te heffen, vanuit verschillende perspectieven.
Vanuit de behandeling omdat het de kans op herstel vergroot als je anderen kan en wil vertellen over je eetprobleem en de behandeling.
Vanwege de financiering. Zorgverzekeraars kunnen alleen behandeling vergoeden als zij weten wie welke behandeling heeft gekregen. Er is nog geen regeling waarmee anonieme online behandeling voldoende wordt vergoed. Hoe meer behandelingen wij vergoed krijgen hoe meer jongeren wij kunnen helpen.

Toestemming

In principe dienen zowel jij als je ouders/verzorgers akkoord te gaan met de behandeling, wanneer je tussen de 12 en 16 jaar oud bent.
Een enkele keer krijgen jongeren geen toestemming.
Soms zijn er redenen om niet om toestemming te vragen.
In deze gevallen is het mogelijk de anoniem online behandeling te volgen als de behandeling nodig is en de jongere de hulpverlening al langere tijd echt graag wil.
Vanaf je zestiende kan je zelf beslissen.

Beroepsgeheim

De behandelaars van Accare hebben een beroepsgeheim. Dit betekent dat we geen informatie over jou verstrekken aan anderen zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.